Canvis a "27. Transició a l'administració digital"

1/ DESCRIPCIÓ DE L'ACCIÓ

Creació dels processos, eines i mecanismes necessaris per a l'establiment d'un sistema integral i accessible de tràmits digitalitzats, com a aspecte de millora contínua de l'Ajuntament de Manresa en la seva relació amb la ciutadania, les empreses i altres administracions, per tal que tinguin una comunicació segura, fiable, eficient i ràpida.

2/ ACTIVITATS VINCULADES

• Completar la disponibilitat de tràmits en el registre telemàtic; simplificar els procediments per optimitzar el temps de resolució dels tràmits municipals, tant a nivell d'usabilitat dels entorns d'usuari com a nivell de processos interns; i millorar el seguiment "actiu" de l'expedient per part de l'usuari digital
• Analitzar i augmentar les interoperabilitats entre l’Ajuntament i la resta d’Administracions
• Posar a disposició de la ciutadania eines àgils, simples i segures per interactuar amb l'ajuntament (HolaWapp, Videotràmit, App Viu Manresa) i foment de la seva utilització

3/ ODS RELACIONATS

4/ AGENTS PRINCIPALS DE COORDINACIÓ

• Ajuntament de Manresa

5/ AGENTS IMPLICATS EN L'ACCIÓ

• Consorci AOC

6/ RELACIÓ AMB ALTRES ESTRATÈGIES LOCALS

• Pla d'Actuació Municipal (PAM)